Português, Brasil

Durante a pandemia da Covid-19, houve um grande estreitamento das relações humanas por intermédio da internet e o e-commerce teve um papel preponderante para a obtenção de produtos ou serviços. Este artigo apresenta a enquete realizada pela FGV Transportes, em parceria com a ABCOMM, em outubro de 2021, que gerou o Índice da Qualidade da Logística do E-Commerce (IQLE). O resultado é a percepção dos clientes de e-commerce e, por conseguinte, a identificação do valor da logística para o sucesso dessa atividade fundamental nos tempos atuais.

Autores: Marcus Quintella e Marcelo Sucena

Data: 

09/06/2022