Observar com atenção a confiabilidade na dinâmica dos transportes é aperfeiçoar as formas de melhoria da qualidade e da segurança nas movimentações da sociedade. Desta forma, este artigo propõe observar a conexão intrínseca entre a produção do transporte com os aspectos da confiabilidade, destacando os conceitos e vieses práticos para iniciar a análise no âmbito dos sistemas de mobilidade urbana.